Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng kuweb

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của kuweb, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của kuweb.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc toàn bộ tài khoản bị khóa vĩnh viễn và số dư bị thu hồi.

kuweb có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần giải thích nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên.

kuweb áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.

• Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác khi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giao dịch vượt ngưỡng quy định.
• Tài liệu xác minh phải còn hiệu lực và thông tin phải khớp chính xác với dữ liệu đăng ký tài khoản.
• Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–72 giờ làm việc. Trong thời gian này, một số chức năng giao dịch có thể bị tạm giữ chờ xử lý.
• Từ chối hoặc không hoàn thành xác minh KYC có thể dẫn đến hạn chế rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản.

kuweb hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp VIP).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 15 phút đến 60 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền để đảm bảo tính nhất quán và an toàn giao dịch.
• kuweb không chịu phí xử lý cho giao dịch nạp tiền thông thường. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
• Mọi giao dịch tài chính đều được mã hóa SSL 256-bit và không có bên thứ ba nào truy cập được thông tin tài khoản ngân hàng của bạn.

Tất cả kết quả trò chơi tại kuweb được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ bên ngoài.

• Kết quả đặt cược đã được xác nhận và giải quyết là chung cuộc và không thể đảo ngược, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được ghi nhận bởi hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố kết nối ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, kuweb có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu vào tài khoản của người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi tùy theo loại sản phẩm và cấp độ VIP của người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương thức nào có tính chất gian lận khi tham gia đặt cược.

Các chương trình khuyến mãi của kuweb (bao gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp tiền, chương trình giới thiệu bạn bè và ưu đãi VIP) đều có điều kiện cụ thể, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Cố tình tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần thưởng chào mừng là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi được rút ra. Thông tin chi tiết về vòng cược sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• kuweb có quyền thu hồi tiền thưởng và/hoặc số tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc thực hiện hành vi gian lận.
• Khuyến mãi không thể được kết hợp với nhau trừ khi có quy định rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản kuweb của mình.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên kuweb. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của kuweb nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• kuweb không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất cá nhân trong việc bảo mật thiết bị.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng kuweb:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tránh né các biện pháp kiểm soát rủi ro.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống một cách cố tình và không thông báo cho kuweb.
• Đặt cược theo phương thức "đối xứng" (arbitrage) có tính toán để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Gian lận, làm giả tài liệu xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

Khi phát hiện vi phạm, kuweb có quyền: đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn; thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến vi phạm; và/hoặc báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

kuweb cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.

• kuweb không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố đường truyền internet, thiết bị của người dùng, hoặc các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Trách nhiệm tối đa của kuweb đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• Người chơi tự chịu hoàn toàn rủi ro tài chính khi tham gia cá cược. kuweb không đảm bảo lợi nhuận hoặc kết quả thắng cược cho bất kỳ người chơi nào.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của kuweb qua live chat.

• Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Tài khoản đã bị đóng do vi phạm Điều 7 sẽ không được mở lại và số dư liên quan đến vi phạm sẽ bị thu hồi.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản theo chính sách tự loại trừ (self-exclusion) sẽ không thể đăng ký tài khoản mới trong thời hạn tự loại trừ đã cam kết.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành tại Việt Nam.

• Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của kuweb sẽ ưu tiên được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.
• Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên có quyền đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Ngôn ngữ chính thức cho mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.